Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

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GarageDetail.ec

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1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos recabados en este sitio web es GarageDetail, con domicilio operativo en la ciudad de Cuenca, Ecuador, y canal de contacto oficial a través del correo electrónico garagedetail.ec@gmail.com

2. Datos Personales que Recopilamos

A través de los formularios de contacto, cotización y agendamiento, se solicitan únicamente los datos estrictamente necesarios:

• Datos de identificación y contacto: Nombre, apellido, número de teléfono (celular/WhatsApp) y dirección de correo electrónico.

• Datos del automotor: Marca, modelo, año y estado general o requerimiento específico del vehículo a intervenir.

• Datos de navegación técnica: Dirección IP aproximada, tipo de navegador y cookies básicas de rendimiento si la plataforma las emplea.

3. Finalidad y Base Legal del Tratamiento

Conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de la República del Ecuador, los datos se tratan con las siguientes finalidades legítimas:

• Gestionar y confirmar citas, turnos y presupuestos solicitados por el usuario.

• Mantener comunicación directa (vía llamada, correo o WhatsApp) para coordinar la recepción, avances y entrega del vehículo.

• Fines de facturación y respaldo tributario conforme a las exigencias del Servicio de Rentas Internas (SRI), una vez contratado el servicio.

4. Fotografías y Material Multimedia

Las imágenes y videos exhibidos en la sección de proyectos y portafolio corresponden a trabajos ejecutados por el taller:

• Se procura en todo momento proteger la privacidad del propietario mediante la edición, difuminado o recorte de placas de identificación vehicular y rostros.

• Si un cliente no desea que el registro audiovisual de su vehículo forme parte del portafolio digital, puede manifestarlo expresamente antes o durante la recepción del automotor.

5. Transferencia y Conservación de Datos

• No comercialización: GarageDetail no vende, alquila, cede ni transfiere datos personales a terceros con fines publicitarios ajenos.

• Terceros técnicos: La información solo puede ser procesada por herramientas técnicas indispensables para la operación del sitio (servicios de hosting web o plataformas de mensajería como WhatsApp).

• Plazo de conservación: Los datos de consulta se conservarán el tiempo necesario para responder la solicitud o mientras dure la relación comercial y los plazos legales aplicables.

6. Derechos del Titular (Derechos ARCO)

El titular de los datos tiene derecho a acceder, rectificar, actualizar, eliminar o revocar el consentimiento sobre su información personal en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, basta con enviar una solicitud escrita al correo electrónico del taller indicando la petición puntual.

7. Seguridad de la Información

GarageDetail implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones indebidas en la transmisión de formularios.

8. Modificaciones a la Política

Esta política puede actualizarse para reflejar mejoras operativas o cambios normativos. La versión vigente será siempre la publicada en este enlace con su fecha de última revisión.

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Última actualización: Septiembre de 2026.